Kami memahami bahwa data pribadi Anda sangat berharga. Halaman ini menjelaskan secara terbuka bagaimana Royal Dreams mengumpulkan, memproses, dan melindungi informasi Anda — tanpa bahasa berbelit, langsung ke intinya.
Semua data yang dikirimkan antara perangkat Anda dan server Royal Dreams dienkripsi menggunakan protokol TLS 1.3 dan SSL 256-bit, standar yang sama dipakai perbankan digital terkemuka.
Data pribadi Anda tidak pernah diperjualbelikan kepada pihak mana pun. Informasi Anda hanya digunakan untuk keperluan operasional platform Royal Dreams sesuai kebijakan ini.
Member Royal Dreams memiliki hak penuh untuk mengakses, memperbarui, dan meminta penghapusan data pribadi mereka kapan saja melalui pengaturan akun atau dengan menghubungi tim kami.
Data disimpan di server dengan proteksi berlapis, firewall canggih, dan sistem deteksi intrusi yang aktif 24/7 untuk mencegah akses yang tidak sah dari pihak luar.
Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan layanan. Tidak ada data yang dikumpulkan tanpa tujuan yang jelas dan sah secara operasional.
Setiap perubahan pada Kebijakan Privasi ini akan dikomunikasikan kepada seluruh member melalui notifikasi di platform sebelum perubahan tersebut berlaku efektif.
Kebijakan Privasi ini berlaku untuk semua layanan yang dioperasikan oleh Royal Dreams, termasuk situs web resmi dan aplikasi mobile. Dengan menggunakan platform kami, Anda menyatakan telah membaca dan menyetujui kebijakan yang dijelaskan di halaman ini.
Royal Dreams berkomitmen penuh untuk melindungi privasi dan keamanan data setiap pengguna yang mempercayakan informasi pribadi mereka kepada kami. Kebijakan Privasi ini disusun dengan bahasa yang lugas dan mudah dipahami, agar setiap member tahu persis apa yang terjadi dengan data mereka — bukan sekadar dokumen hukum yang penuh jargon teknis.
Kami percaya bahwa transparansi adalah fondasi kepercayaan. Oleh karena itu, kami menjelaskan secara rinci jenis data apa yang kami kumpulkan, untuk tujuan apa data tersebut digunakan, dengan siapa data tersebut mungkin dibagikan, dan bagaimana Anda bisa mengontrol informasi Anda sendiri.
Kebijakan ini berlaku untuk semua interaksi Anda dengan platform Royal Dreams, baik melalui situs web maupun aplikasi mobile, termasuk proses pendaftaran akun, aktivitas bermain, transaksi keuangan, komunikasi dengan tim dukungan pelanggan, dan partisipasi dalam program promosi.
Royal Dreams beroperasi sesuai dengan prinsip-prinsip perlindungan data yang berlaku, termasuk prinsip legalitas, transparansi, minimisasi data, akurasi, dan keamanan dalam setiap pemrosesan informasi pengguna.
Untuk memberikan layanan yang aman, personal, dan berkualitas, Royal Dreams mengumpulkan beberapa kategori informasi dari pengguna. Berikut adalah rincian data yang kami kumpulkan beserta alasannya.
| Kategori Data | Jenis Informasi | Keperluan |
|---|---|---|
| Identitas | Nama lengkap, tanggal lahir, nomor KTP/paspor | Verifikasi akun (KYC) |
| Kontak | Alamat email, nomor telepon | Komunikasi & keamanan |
| Keuangan | Nomor rekening, nama bank, riwayat transaksi | Deposit & penarikan |
| Teknis | Alamat IP, tipe perangkat, browser, sistem operasi | Keamanan & optimasi |
| Aktivitas | Riwayat permainan, durasi sesi, preferensi | Personalisasi layanan |
| Komunikasi | Riwayat live chat, email, tiket dukungan | Peningkatan layanan |
Kami tidak mengumpulkan data yang bersifat sensitif seperti informasi kesehatan, pandangan politik, atau keyakinan agama. Data keuangan seperti nomor kartu kredit diproses langsung oleh gateway pembayaran bersertifikat dan tidak disimpan di server Royal Dreams.
Royal Dreams mengumpulkan data melalui beberapa saluran yang berbeda, tergantung pada jenis interaksi yang Anda lakukan dengan platform kami.
Setiap data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. Royal Dreams tidak memproses data pengguna untuk tujuan lain selain yang telah dijelaskan di sini tanpa persetujuan eksplisit dari pengguna yang bersangkutan.
Untuk komunikasi pemasaran seperti email promosi, Anda selalu memiliki opsi untuk berhenti berlangganan (unsubscribe) kapan saja melalui tautan yang tersedia di setiap email yang kami kirimkan.
Royal Dreams tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak mana pun untuk tujuan komersial. Namun, dalam beberapa situasi tertentu, kami mungkin perlu berbagi informasi dengan pihak ketiga yang terpercaya demi kelancaran operasional platform.
Semua mitra pihak ketiga yang bekerja sama dengan Royal Dreams diwajibkan menandatangani perjanjian pemrosesan data yang melarang mereka menggunakan informasi Anda untuk tujuan lain selain yang telah disepakati.
Platform Royal Dreams menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan fungsionalitas, keamanan, dan pengalaman pengguna secara keseluruhan. Berikut adalah jenis-jenis cookie yang kami gunakan.
Anda dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda. Namun perlu diperhatikan bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat mempengaruhi kemampuan Anda untuk mengakses beberapa fitur platform Royal Dreams.
Royal Dreams menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif dan untuk jangka waktu tertentu setelah akun ditutup, sesuai dengan kewajiban hukum dan keperluan operasional yang berlaku.
Setelah periode retensi berakhir, data Anda akan dihapus secara permanen atau dianonimkan sehingga tidak lagi dapat dikaitkan dengan identitas Anda secara pribadi.
Melindungi data Anda bukan sekadar kewajiban — ini adalah tanggung jawab yang kami emban dengan serius. Royal Dreams menerapkan berbagai lapisan keamanan teknis dan prosedural untuk memastikan data Anda selalu terlindungi dari ancaman yang terus berkembang.
Dalam hal terjadi pelanggaran data yang berpotensi mempengaruhi keamanan informasi Anda, Royal Dreams berkomitmen untuk memberi tahu pengguna yang terdampak dalam waktu 72 jam setelah insiden terdeteksi.
Sebagai pengguna Royal Dreams, Anda memiliki serangkaian hak yang dapat Anda gunakan kapan saja terkait data pribadi Anda. Kami berkomitmen untuk memproses setiap permintaan yang Anda ajukan dalam waktu yang wajar.
Anda berhak meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda kapan saja.
Anda berhak meminta koreksi data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
Anda berhak meminta penghapusan data pribadi Anda, dengan tunduk pada kewajiban retensi hukum.
Anda berhak meminta pembatasan pemrosesan data Anda dalam kondisi tertentu.
Anda berhak menerima data Anda dalam format yang terstruktur dan mudah dibaca mesin.
Anda berhak mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data untuk keperluan pemasaran langsung.
Untuk menggunakan hak-hak Anda di atas, hubungi tim dukungan pelanggan Royal Dreams melalui live chat yang tersedia di platform. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu maksimal 30 hari kalender.
Layanan Royal Dreams ditujukan sepenuhnya untuk individu berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan atau memproses data pribadi dari anak-anak di bawah usia 18 tahun.
Apabila Anda adalah orang tua atau wali yang mengetahui bahwa anak di bawah umur telah mendaftarkan akun di Royal Dreams, mohon segera hubungi tim dukungan pelanggan kami. Akun tersebut akan segera ditutup dan seluruh data yang terkait akan dihapus sesuai prosedur yang berlaku.
Royal Dreams menerapkan proses verifikasi usia yang ketat selama pendaftaran akun. Setiap upaya untuk mendaftarkan diri dengan data yang menyembunyikan usia sebenarnya merupakan pelanggaran serius terhadap Syarat dan Ketentuan kami.
Dalam rangka menjalankan operasional platform, beberapa data pengguna mungkin disimpan atau diproses di server yang berlokasi di luar Indonesia. Apabila hal ini terjadi, Royal Dreams memastikan bahwa transfer data tersebut dilakukan dengan perlindungan yang setara dengan standar yang berlaku di Indonesia.
Royal Dreams berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik pemrosesan data, pembaruan regulasi, atau pengembangan layanan baru. Setiap perubahan yang bersifat material akan dikomunikasikan kepada pengguna sebelum perubahan tersebut berlaku efektif.
Kami menyarankan Anda untuk memeriksa halaman Kebijakan Privasi ini secara berkala. Tanggal pembaruan terakhir selalu tercantum di bagian atas halaman dan di hero section untuk transparansi penuh.
Kebijakan ini terakhir diperbarui pada 1 Januari 2026.
Apabila Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait privasi data Anda di Royal Dreams, jangan ragu untuk menghubungi tim dukungan pelanggan kami yang bertugas 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui live chat yang tersedia di platform.
Bergabunglah bersama ratusan ribu member Royal Dreams yang menikmati hiburan online dengan tenang karena tahu data mereka terlindungi sepenuhnya oleh sistem keamanan berlapis kami.