Syarat dan Ketentuan
Royal Dreams

01Penerimaan Ketentuan

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan yang disediakan oleh Royal Dreams melalui situs web resmi maupun aplikasi mobile, Anda secara otomatis dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan yang tertuang dalam dokumen ini beserta seluruh kebijakan terkait yang tercantum di situs.

Persetujuan ini berlaku efektif sejak pertama kali Anda mengakses platform Royal Dreams, terlepas dari apakah Anda telah menyelesaikan proses pendaftaran atau tidak. Penggunaan berkelanjutan atas layanan kami setelah adanya perubahan ketentuan juga dianggap sebagai penerimaan atas perubahan tersebut.

02Kelayakan & Pendaftaran

Layanan Royal Dreams hanya ditujukan untuk individu yang memenuhi seluruh persyaratan kelayakan berikut ini. Anda wajib memastikan bahwa Anda memenuhi semua kriteria sebelum mendaftar dan menggunakan platform kami.

• Berusia minimal 18 (delapan belas) tahun pada saat pendaftaran dan selama penggunaan platform berlangsung.
• Memiliki kapasitas hukum penuh untuk membuat perjanjian yang mengikat berdasarkan hukum yang berlaku di wilayah domisili Anda.
• Tidak sedang dalam kondisi pembatasan diri sendiri (self-exclusion) dari platform Royal Dreams atau platform terkait lainnya.
• Mendaftar atas nama sendiri dan bukan sebagai agen atau perwakilan pihak lain.
• Tidak pernah ditutup atau dinonaktif kan akunnya oleh Royal Dreams karena pelanggaran ketentuan sebelumnya.

03Akun Member

Setiap pengguna hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif di Royal Dreams. Kepemilikan lebih dari satu akun oleh satu individu yang sama merupakan pelanggaran serius dan dapat mengakibatkan penutupan semua akun terkait serta penyitaan seluruh saldo dan bonus yang ada.

Saat mendaftar, Anda diwajibkan memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini. Informasi yang diminta meliputi nama lengkap sesuai kartu identitas, tanggal lahir, alamat email aktif, nomor telepon yang dapat dihubungi, dan data lain yang diperlukan untuk verifikasi akun (KYC).

• Nama yang didaftarkan harus sesuai dengan nama pemilik rekening bank atau dompet digital yang digunakan untuk transaksi.
• Satu nomor telepon dan satu alamat email hanya dapat digunakan untuk satu akun Royal Dreams.
• Anda bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kata sandi dan keamanan akun Anda.
• Segera laporkan kepada tim dukungan pelanggan apabila Anda mencurigai adanya akses tidak sah ke akun Anda.
• Royal Dreams tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat kelalaian pengguna dalam menjaga kerahasiaan informasi login.

Proses verifikasi identitas (KYC) wajib diselesaikan sebelum melakukan penarikan dana pertama. Dokumen yang dapat diterima meliputi KTP, SIM, atau paspor yang masih berlaku. Royal Dreams berhak meminta dokumen tambahan seperti bukti alamat atau foto selfie dengan dokumen identitas jika diperlukan.

04Deposit & Penarikan

Royal Dreams mendukung berbagai metode pembayaran lokal Indonesia untuk kemudahan transaksi member. Seluruh transaksi diproses melalui sistem yang aman dengan enkripsi penuh untuk melindungi data keuangan Anda.

Ketentuan Deposit:

• Deposit minimum adalah Rp 10.000 per transaksi, kecuali dinyatakan lain dalam promosi tertentu.
• Dana yang didepositkan harus berasal dari akun atas nama Anda sendiri. Deposit dari pihak ketiga tidak diperkenankan.
• Royal Dreams tidak memungut biaya tambahan untuk proses deposit, namun biaya yang dikenakan oleh penyedia layanan pembayaran menjadi tanggung jawab pengguna.
• Konfirmasi deposit biasanya diproses dalam hitungan menit setelah pembayaran berhasil terverifikasi.

Ketentuan Penarikan:

• Penarikan minimum adalah Rp 50.000 per transaksi.
• Verifikasi identitas (KYC) wajib diselesaikan sebelum permintaan penarikan pertama dapat diproses.
• Dana hanya dapat ditarik ke rekening atau dompet digital atas nama yang sama dengan akun Royal Dreams terdaftar.
• Proses penarikan normal diselesaikan dalam waktu 1×24 jam pada hari kerja. Member VIP menikmati proses penarikan yang lebih cepat.
• Royal Dreams berhak melakukan pengecekan tambahan untuk transaksi penarikan dalam jumlah besar demi keperluan keamanan dan pencegahan penipuan.

05Bonus & Promosi

Royal Dreams menawarkan berbagai jenis bonus dan promosi kepada member sebagai bentuk apresiasi atas kesetiaan dan partisipasi aktif mereka. Setiap bonus tunduk pada syarat dan ketentuan spesifik yang berlaku untuk promosi tersebut, dan ketentuan berikut berlaku secara umum untuk semua jenis bonus.

• Setiap bonus hanya dapat diklaim satu kali per akun, kecuali dinyatakan lain secara eksplisit dalam detail promosi.
• Bonus tidak dapat ditarik secara langsung. Dana bonus harus memenuhi persyaratan rollover (turnover) yang ditetapkan sebelum dapat dikonversi menjadi dana yang bisa ditarik.
• Persyaratan rollover biasanya berkisar antara 5x hingga 20x dari nilai bonus, tergantung jenis promosi. Cek detail setiap promosi untuk informasi rollover yang akurat.
• Bonus yang diberikan memiliki masa berlaku yang ditentukan. Bonus yang tidak digunakan sebelum masa berlaku habis akan hangus secara otomatis.
• Royal Dreams berhak membatalkan bonus dan keuntungan yang dihasilkan dari bonus tersebut apabila ditemukan indikasi penyalahgunaan atau pelanggaran ketentuan.
• Penggunaan beberapa akun untuk mengklaim bonus yang sama merupakan pelanggaran serius dan akan ditindak tegas.

06Aturan Permainan

Seluruh permainan yang tersedia di platform Royal Dreams menggunakan teknologi Random Number Generator (RNG) yang telah diaudit secara independen untuk memastikan keacakan dan keadilan hasil setiap putaran. Tidak ada satu pun pihak, termasuk Royal Dreams, yang dapat memprediksi atau memanipulasi hasil permainan.

• Hasil permainan yang telah diselesaikan bersifat final dan tidak dapat dibatalkan kecuali terdapat kesalahan teknis yang terdokumentasi dari pihak Royal Dreams.
• Apabila terjadi gangguan koneksi internet di sisi pengguna saat permainan berlangsung, Royal Dreams tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul. Sistem akan menyelesaikan permainan secara otomatis sesuai aturan yang berlaku.
• Gangguan teknis dari sisi server Royal Dreams yang menyebabkan permainan tidak dapat diselesaikan secara normal akan diselesaikan dengan pengembalian taruhan (refund) kepada pengguna.
• Penggunaan perangkat lunak, bot, atau alat otomatis apa pun untuk bermain dilarang keras dan merupakan alasan penutupan akun secara permanen.
• Batas taruhan minimum dan maksimum berlaku untuk setiap permainan dan dapat berbeda-beda. Informasi batas taruhan tersedia di halaman masing-masing permainan.

Royal Dreams berhak menarik permainan apa pun dari platform kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya, misalnya karena pembaruan sistem atau keputusan bisnis. Saldo dan kemenangan yang sudah ada tidak akan terpengaruh oleh perubahan katalog permainan.

07Perilaku yang Dilarang

Demi menjaga integritas platform dan kenyamanan seluruh member, Royal Dreams menetapkan larangan tegas terhadap perilaku-perilaku berikut. Pelanggaran terhadap ketentuan ini dapat mengakibatkan penangguhan atau penutupan akun secara permanen.

• Mendaftarkan lebih dari satu akun untuk satu individu (multi-akun), baik menggunakan data pribadi sendiri maupun data orang lain.
• Melakukan tindakan yang dikategorikan sebagai bonus abuse, termasuk membuat akun baru semata untuk mengklaim bonus selamat datang.
• Menggunakan informasi kartu kredit, rekening bank, atau dompet digital milik orang lain tanpa izin yang sah.
• Melakukan tindakan pencucian uang atau menggunakan platform Royal Dreams untuk kegiatan keuangan yang melanggar hukum.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk mengeksploitasi celah sistem atau memanipulasi hasil permainan secara kolektif (kolusi).
• Menggunakan perangkat lunak pihak ketiga, bot, skrip otomatis, atau alat apa pun yang memberikan keuntungan tidak wajar dalam permainan.
• Menyebarkan informasi palsu, menyesatkan, atau berpotensi merusak reputasi Royal Dreams kepada pengguna lain atau publik.

08Keamanan & Privasi

Royal Dreams berkomitmen penuh terhadap keamanan data dan privasi seluruh penggunanya. Platform kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk melindungi semua data yang ditransmisikan antara perangkat Anda dan server kami.

• Data pribadi Anda dikumpulkan, disimpan, dan diproses sesuai dengan Kebijakan Privasi Royal Dreams yang dapat dibaca di halaman Kebijakan Privasi.
• Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kata sandi akun Anda dan tidak membagikannya kepada siapa pun, termasuk kepada staf Royal Dreams.
• Royal Dreams tidak akan pernah meminta kata sandi akun Anda melalui email, live chat, atau saluran komunikasi apa pun.
• Aktifkan fitur autentikasi dua faktor (2FA) yang tersedia di aplikasi Royal Dreams untuk lapisan keamanan tambahan pada akun Anda.
• Royal Dreams berhak membekukan akun sementara apabila terdeteksi aktivitas yang mencurigakan demi melindungi dana dan data pengguna.

09Penangguhan & Penutupan Akun

Royal Dreams berhak menangguhkan atau menutup akun member kapan saja, dengan atau tanpa pemberitahuan terlebih dahulu, apabila ditemukan pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini atau kebijakan terkait lainnya.

• Akun yang ditangguhkan tidak dapat digunakan untuk melakukan transaksi atau mengakses layanan selama masa penangguhan berlangsung.
• Apabila akun ditutup karena pelanggaran, Royal Dreams berhak menahan saldo dan bonus yang ada sebagai sanksi atas pelanggaran tersebut.
• Pengguna yang akunnya ditutup karena pelanggaran tidak berhak mendaftar kembali tanpa izin tertulis dari Royal Dreams.
• Member yang ingin menutup akunnya secara sukarela dapat menghubungi tim dukungan pelanggan. Saldo yang tersisa setelah pemenuhan kewajiban akan dikembalikan sesuai prosedur yang berlaku.

Keputusan Royal Dreams terkait penangguhan atau penutupan akun bersifat final setelah proses investigasi internal selesai. Namun, pengguna tetap memiliki hak untuk mengajukan keberatan secara tertulis kepada tim dukungan kami dalam waktu 14 hari kerja sejak notifikasi penutupan diterima.

10Perubahan Ketentuan

Royal Dreams berhak mengubah, memperbarui, atau menambahkan ketentuan dalam dokumen ini kapan saja sesuai kebutuhan operasional, regulasi, atau pengembangan layanan. Setiap perubahan yang bersifat material akan dikomunikasikan kepada pengguna melalui notifikasi di platform atau email yang terdaftar.

• Perubahan ketentuan berlaku efektif sejak tanggal yang tercantum dalam notifikasi atau sejak pembaruan dipublikasikan di halaman ini.
• Penggunaan platform Royal Dreams setelah tanggal berlakunya perubahan dianggap sebagai penerimaan pengguna terhadap ketentuan yang telah diperbarui.
• Kami menyarankan Anda untuk memeriksa halaman ini secara berkala agar selalu mengetahui ketentuan terbaru yang berlaku.

11Batasan Tanggung Jawab

Royal Dreams menyediakan platform dan layanannya berdasarkan prinsip "sebagaimana adanya" (as-is). Meskipun kami berupaya semaksimal mungkin untuk memastikan ketersediaan dan kualitas layanan, terdapat beberapa batasan tanggung jawab yang perlu dipahami oleh pengguna.

• Royal Dreams tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat gangguan layanan yang disebabkan oleh force majeure, termasuk bencana alam, gangguan jaringan internet skala luas, atau keputusan regulasi pemerintah.
• Kami tidak menjamin bahwa platform akan selalu bebas dari gangguan teknis. Pemeliharaan berkala yang diperlukan untuk meningkatkan kualitas layanan dapat menyebabkan downtime sementara.
• Royal Dreams tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat keputusan bermain yang dibuat secara mandiri oleh pengguna.
• Tanggung jawab maksimum Royal Dreams kepada pengguna dalam kondisi apa pun tidak akan melebihi jumlah saldo aktif yang ada di akun pengguna pada saat kejadian.

12Permainan Bertanggung Jawab

Royal Dreams percaya bahwa hiburan harus memberikan kesenangan yang sehat dan terkendali. Kami berkomitmen untuk mendukung setiap member agar dapat menikmati platform ini dengan bijak dan bertanggung jawab.

• Kami menyediakan fitur pengaturan batas deposit harian, mingguan, dan bulanan yang dapat diaktifkan langsung dari pengaturan akun Anda.
• Fitur batas waktu bermain tersedia untuk membantu Anda mengatur durasi sesi permainan secara mandiri.
• Opsi self-exclusion (pengecualian diri) tersedia bagi member yang merasa perlu beristirahat dari aktivitas bermain untuk jangka waktu tertentu.
• Tim dukungan pelanggan kami terlatih untuk mengenali tanda-tanda masalah perjudian dan siap memberikan informasi tentang sumber bantuan yang tersedia.
• Royal Dreams tidak mendorong siapa pun untuk bermain melebihi kemampuan finansial mereka. Bermainlah dengan batas yang Anda tentukan sendiri.